Ruilen en retourneren
Verkeerd besteld? kan gebeuren
Ruilen en Retourneren:
- U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
- U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.
- U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.
- Deze kosten bedragen circa € 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
- Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
- Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@fenji.nl
- Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is
- Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
- Om gebruik te kunnen maken van dit recht dient u altijd het modelformulier in te vullen.
- Uw recht van retour geld alleen als het modelformulier per post of per email binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling bij ons binnen is.
- Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde en in de originele (onbeschadigde) verpakking retour ontvangen is.
- Het retourrecht geld alleen voor particulieren bestellingen.
Uitzonderingen:
- Speciale producten die u via deze webwinkel koopt worden volgens de door u ingevoerde specificatie besteld.
- Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing.
- De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.
Retour formulier nodig?
- Download deze hier.
Al onze producten bekijken? Klik dan HIER voor het volledige overzicht.